特區政府推行政策時,很多時會做問卷調查收集民意,例如最近的輕軌首期方案、階梯水價方案,甚至市民的生活素質等。 調查有由政府部門負責,亦有委託民間或學術機構負責。這種做法是收集民意的其中一種渠道,無可厚非,然而,有些問卷的設置卻令人有點摸不着頭腦。
最近有朋友接到兩個電話調查,一個是諮詢輕軌方案,另一個是調查市民的生活素質。朋友一家對於這類調查是盡量配合。首個問卷調查,朋友之子接電話,對方表明受運建辦所託,作輕軌方案調查。當其子準備作答時,對方卻要求戶主一家最近生日者作答。朋友感到奇怪,但亦沒有查根究底,回答了對方的問題。
過了數天,接到一學術機構生活素質問卷調查的電話,對方說明對象是十五至三十歲的年輕人。朋友的兩個孩子剛好在這個年齡層,其中一個有事外出,朋友遂着在家的孩子回答。豈料對方同樣提出要最近生日、合資格的家庭成員作答。當知道合乎其要求的不在家,即表示過兩天再來電話。
朋友不禁要問,這類問卷調查目的是收集居民意見,何解一定要最近生日者作答,這與調查題目有甚麼關係?如生活素質調查,朋友在家的孩子已符合這個年齡層,為何不能收集其意見?難道其意見不是居民的意見嗎?
朋友認為,設定最近生日家庭成員的條件不僅無助收集居民的意見,隨時會令居民拒絕作答,影響調查結果。質疑設定問卷調查者為何有這項條件設置。
秦 馬